Como escolher a sua Agência de Links Patrocinados?

Links patrocinados são anúncios on-line em um web site (por enquanto), geralmente na forma de texto e que, através de um clique, conduzem o internauta (potencial cliente) ao site do anunciante.

Os Links patrocinados é um tipo de publicidade acessível a qualquer tamanho de anunciante. É um formato que revoluciona e democratiza a publicidade on-line. Sempre que um potencial cliente entrar em alguma página buscando informação, ele encontrará anúncios, na forma de links, que são relacionados a sua intenção de busca ou ao perfil do conteúdo da página.

Antes dos Links Patrocinados, nem todas as formas de publicidade on-line estavam disponíveis para empresas de todos os tamanhos e perfis. A Internet permitiu o surgimento de uma mídia eficiente, que requer um baixo custo de entrada e tem todo o seu processo de criação on-line. Simples e rápida.

O mecanismo é semelhante ao de celular pré-pago, onde você "compra créditos" para fazer ligações. No caso dos Links Patrocinados, é o valor que deseja investir na campanha, por exemplo, R$ 100,00 e define quanto quer pagar por cada clique que uma pessoa efetuar e for conduzida ao site da sua empresa (Custo por Clique ou CPC). Cada vez que alguém clicar nos Links Patrocinados da sua empresa, o valor estipulado no Custo por Clique é descontado desses créditos.

Os Links Patrocinados foram criados nos EUA em 1998 por Bill Gross, empresário que fundou a empresa GoTo.com e em 2001 foi rebatizada de Overture.

Leia as dicas de Maurício Fantazzini

Na hora de escolher um prestador de serviços, seja para você ou para sua empresa, é sempre difícil ter certeza quanto à qualidade e à veracidade do serviço que será oferecido. Desde uma simples revisão do seu carro até a escolha do seu plano de saúde, é comum ficarmos desconfiados e com receio de sermos enganados.

Esses “medos” surgem também ao escolher uma Agência para gerenciar suas campanhas de links patrocinados. Isso geralmente acontece por não termos total conhecimento dos fatores envolvidos nesse tipo de serviço.

Para se certificar de que está fazendo um bom negócio, leve em consideração as seguintes questões:

Acesso à Conta

Algumas agências enviam apenas relatórios periódicos de desempenho da campanha, não disponibilizando Login e Senha para que os clientes possam acompanhá-las. A Agência não deve ter nada a esconder dos seus clientes, já que apenas administram suas campanhas.

Essa é uma atitude que gera grande risco para sua empresa, pois sem acesso à conta não é possível visualizar informações importantes como valor investido, custo por clique e número de cliques em seu anúncio.

Definitivamente: FUJA de empresas que trabalham dessa forma!

Pagamento

Os pagamentos para o Google e para a Agência devem ser distintos. Ao Google deve ser pago o valor de investimento como veículo de comunicação. Para a agência deve ser pago o valor da prestação de serviço de Gerenciamento das Campanhas de Links Patrocinados. O valor de investimento no Google nunca pode passar pela agência e deve ser feito diretamente ao Google via boleto bancário (emitido pelo próprio Google e tendo como cedente sua empresa) ou via cartão de crédito.

Certificação

O Google oferece uma certificação para empresas que tenham funcionários aprovados em testes realizados por eles.

Ter a certificação é importante, mas não é determinante. A certificação não garante um serviço de qualidade ou melhores resultados, apenas a certeza de que a agência possui conhecimento técnico na ferramenta de Links Patrocinados (Adwords).

Contrato

Algumas agências incluem prazos muito longos em seus contratos. Para um primeiro contrato, o ideal é não ter um prazo maior do que três meses. Sua empresa deve manter a parceria com a agência pelos bons resultados apresentados e não por cláusulas contratuais.

Fique atento também às multas estipuladas em caso de rescisão contratual.

Casos de Sucesso

Uma boa agência sempre tem ótimos casos de sucesso, caso contrário não seria uma boa agência, certo?

Peça para conhecer esses casos e vá além disso, se achar necessário. Solicite pelos menos dois contatos de empresas para as quais a agência presta serviços a fim de questionar sobre a qualidade do atendimento e a agilidade no serviço prestado.